Vous êtes de plus en plus nombreux à faire face à une problématique d’envoi de mail lorsque vous voyagez avec vos emails avec un laptop, blackberry, iphone, smartphone, dans différentes régions ou pays.

Par défaut l’utilisateur doit mettre un serveur smtp (serveur d’envoi) avec une authentification sur son client de messagerie (ex : Outlook, Thunderbird, Mac mail, etc.), pour pouvoir envoyer des mails lors de voyage ou changements de lieux sans toucher à sa configuration.

En effet de plus en plus de providers adsl refusent les envois de mails utilisant un serveur smtp qui n’est pas le leur.

Exemple :

Les message d’erreur se compose généralement :

- Unknown [adresse IP]: client host rejected: Access denied

- 553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)

Ce message intervient soit au moment de l’envoi soit par le retour d’un message d’erreur.

Un provider adsl doit fournir à chaque utilisateur la possibilité d’envoyer un mail depuis son réseau.

Dans ce cas la solution peut être d’utiliser le serveur d’envoi smtp du provider adsl auquel vous êtes connecté.

Il est possible également que l'ISP que vous utilisez bloque le port SMTP et laisse un autre port ouvert pour le smtp authentifié. Il faut alors modifier le port du SMTP en mettant 465 (ceci est le port généralement ouvert par les différents ISP). ATTENTION chez DFi ce port nécessite une authentification par mot de passe sécurisé. Il ne faut pas oublier de cocher cette option lors de la configuration du compte. (Voir l'article "Voyager avec vos mails ou SMTP Authentifié")

Enfin vous pouvez passer par le webmail de DFI pour envoyer vos mails.

Voici une liste non exhaustive des providers connus qui bloque les serveurs smtp authentifié :

Bluewin.ch : mail.bluewin.ch

Sunrise.ch : impossible d'envoyer un mail

Vtx.ch : smtp.vtx.ch

Deckpoint.ch : smtp.deckpoint.ch

Orange.fr : smtp.orange.fr / smtp-msa.orange.fr

Neufcegetel / Neuf.fr : smtp.neuf.fr

Free.fr : smtp.free.fr