Comment faire quand le webmail crée une erreur?

Question: 

- J'ai un problème de session sur le webmail, que faire?

- Mon accès au webmail est refusé pourtant j'ai bien entré le bon utilisateur et le bon mot de passe, que faire? 

Si vous avez des problèmes de connexion au Webmail et que vous êtes sûr de votre utilisateur (adresse email en entier) et de votre mot de passe. Veuillez faire les tests suivants:

Accédez à votre Webmail :

-         http://webmail.votredomaine.com

-         ou http://www.dfi.ch à Outils Clients à Cocher "Webmail"

Entrez votre utilisateur (adresse email en entier du type Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ) et mot de passe (respectez la casse du mot de passe)

Si une erreur survient après le login:

Vous pouvez essayer de supprimer les cookies dans votre navigateur :

-         Avec Internet Explorer 7: Outils à Options Internet à Dans l'onglet général à "Supprimer…" dans Historique de navigation à "Supprimer les cookies…" à Oui

-         Avec Firefox: Outils à Options à Icône "Vie privée" à "Nettoyer maintenant…" à Sélectionner "Cookies" dans la liste à "Effacer mes traces maintenant"

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de redémarrer votre poste et vous pouvez aussi vérifier que votre antivirus ne bloque pas les cookies.